Шаблоны ответов

При общении с покупателями всегда существует ряд стандартных вопросов. В таких случаях для упрощения работы оператора и экономии времени удобно использовать готовые ответы. Вы можете заранее создать список шаблонов и редактировать его при необходимости. Чтобы создать шаблон ответа перейдите в Панель управления >> Настройки

Далее переходим в раздел «Готовые ответы»

Далее укажите заголовок фразы и текст. Далее нажмите кнопку «Добавить шаблон ответа».
На этом этапе вы можете добавить один или несколько шаблонов, редактировать их, если это необходимо.
После того, как все изменения внесены, нажмите «Сохранить настройки».