Онлайн-Чат – привычный способ общения для ваших клиентов и удобный инструмент для работы операторов.
Умная кнопка-лучший онлайн-чат для работы с клиентами. Подходит для любого сайта. Мобильное приложение для IOS и Android Удобный и понятный интерфейс Индивидуальная настройка чата.
Возможности
Объедините все сообщения из соцсетей и мессенджеров в одном окне. Установите умную кнопку к себе на сайт и больше не придется отвечать во всех программах сразу.
Функция «подглядывания» показывает, какой текст набирает пользователь в чате. Узнайте, что интересует вашего клиента ешё до того, как он отправит сообщение.
Сменился оператор или прервался диалог? С Умной кнопкой вся история общения сохраняется в одном месте. Вы в любой момент сможете возобновить общение.
Используйте ботов, чтобы экономить время операторов. Решайте простые вопросы при помощи чат-ботов и освободите время операторов для обработки более сложных заявок
Преимуществом чатов является возможность отслеживать качество переписки на любом этапе общения. Узнайте, насколько хорошо операторы выполняют свою работу. И не забывайте просматривать отзывы. Пользователи останутся довольны, если их пожелания будут учтены.
Шаблоны для сообщений позволят сократить время общения и не упустить ни одного важного вопроса. Вы можете настроить систему готовых ответов исходя из особенностей вашей сферы деятельности.
Статистика покажет актуальную информацию о нагрузке операторов. Вы можете узнать, сколько заявок закрыто и сколько еще находится в обработке, количество чатов и среднее время ответа каждого оператора.
В нужное время Умная кнопка напомнит написать или перезвонить, и ни один из ваших клиентов не останется без внимания.
1300 ₽ 990 ₽ в месяц
